对巨鹿县政协第十五届委员会 第三次会议第30号提案的答复

尊敬的田立峰委员：

您提出的关于“关于确保供热季畅通的建议”的提案收悉，现答复如下：

集中供热关系群众冷暖、涉及千家万户，是重要民生工作，社会稳定大局息息相关。为进一步做好城市居民集中供暖工作，一是我局将督促供热公司严格按照上级要求落实供暖停暖时间，并保障室温达到国家标准18℃以上。二是督促供热公司供暖结束后对热源、供热管网、换热站等设施进行全面体检，建立问题台账，积极开展“冬病夏治”工作，确保在11月1日前，完成维修保养、技改、试水试压工作，保障下一个取暖季正常供暖。三是在供暖期间我局将督促供热公司，加强二级管网及换热站巡查力度，及时根据室外天气情况调整供热参数；四是供暖期间县城管局和热力公司实行24小时值班和领导带班制度，公开了供热投诉电话4315200，热力公司服务热线4230666、4230667、4230668；同时协调巨鹿镇社区，充分发挥网格员作用，第一时间了解群众需求，督促供热公司快速处置。

下一步，城管局将进一步加强对热力公司的监管，督促热力公司对员工加强教育和技术培训，做好与用户间的沟通，提高服务水平，及时解决供热过程中出现的问题，保障供热质量稳定。

您对我们的办理和答复有何意见和建议，请填写在“征询意见表”中，以便我们进一步改建工作。

感谢您对我们工作的关心和支持。

                            2023年7月2日