巨鹿县市场监督管理局消费提示

2023年“双十一”活动即将到来，各大电商平台、实体店铺促销之际，广大消费者也在购买心仪之物，在此巨鹿县市场监督管理局提醒各位消费者科学理性消费，依法维权，留心促销规则，注意交易安全，理性消费勿跟风。
  注意交易安全、杜绝冲动消费

消费者在选购时，会被“全年低价”“巨惠特卖”的促销广告铺天盖地，各类“种草视频”“安利软文”防不胜防，直播带货更是花样众多，不少网友冲动消费，巨鹿县市场监督管理局提醒，仔细阅读各电商平台和第三方支付平台的相关隐私政策及条款，非必要不提供个人相关信息，尤其是身份证、银行卡以及各类验证码等重要信息。同时，及时销毁带有个人信息的资料单据，防止因随意丢弃、使用不当等造成个人信息泄露。此外，建议消费者在个人信息权益受到侵害时，及时留存案件线索和相关凭证，向个人信息保护管理部门或者所在地消协组织进行投诉、举报，依法维护自身权益。

留心促销规则、切勿盲目跟风

近几年直播带货热度持续不减，明星、网红直播间的“流量”带货点燃了消费者“买买买”的热情，同时不少电商平台推出了新的保价政策，一定程度上提振了消费者对于预售促销活动的信心，但不少消费者反映，不同平台和商家的保价规定复杂繁多，一不小心可能被套路。对此消费者注意；1.尽量选择资质全、信誉高、口碑好的正规直播平台进行观看和购买，甄别直播商家是否具有营业执照，不要随意点击非官方或陌生的直播邀请和链接；2.下单前了解清楚商品主体信息、质量构造、功能功效、价格质保等情况，关注商品的购买评价与其直播间商品的相符性；3.建议消费者在购买后及时截屏或录制商品的广告宣传、直播画面、聊天记录、支付凭证等相关的证据，以防止商家下架直播视频无法进行维权。

关注订单信息、避免售后纠纷

“双十一”期间，购买的订单数量较多，造成运输时间较长收货时间不保证，建议消费者在下单前与商家和物流客服确认商品是否可以发货，尤其在购买急需品和生鲜易腐商品时，应提前规划物流配送时长，密切关注物流信息，避免错收和漏收快递，产生不必要的售后维权纠纷。