注重农贸市场文明创建工作

1.注重宣传创建氛围

提到“宣传氛围”，自然也就离不开“公益广告”只要出现在人们视线所及的地方，自然就起到了“规束行为约束语言”的作用。在农贸市场，至少要在3处显著位置投放公益广告，至少1处诚信建设类公益广告。

2.注重优质服务

农贸市场很大的印象分，来自从业人员的服务态度，这直接影响顾客的购物体验。优质服务不仅指与顾客的互动沟通，是否文明用语礼貌待人，也表现在摊点是否按规定要求规范经营，从业人员有无亮证经营个人是否有健康证，商品摆放是否有序，消毒防护措施是否到位等。

3.注重公共秩序

从客观视角来说，公共秩序代表着农贸市场的整体形象，如“有人乱摆放摊位”或是“不文明养宠”等行为，都会让往来人员眉头一皱。公共秩序包含不违章乱停车，有序排队保持适当距离，不损坏公共设施，不争吵谩骂使用低俗语言、不随地吐痰、文明养宠现象等。

4.注重诚信经营

农贸市场是摊贩集中之地也是高密度交易场所，也是“诚信经营”的检验地，考验着商家的良心和用心。诚信经营包含设置农残检测公示牌、每日更新，公平复称台在显著位置摆放并能正常使用，有诚信经营服务承诺，无假冒伪劣、“三无”商品，用安全放心的产品和服务赢得消费者

5.注重志愿服务

志愿服务，处处可为。市场办公室门口设有志愿服务牌、便民医药箱、饮水机等便民服务设施，市场保洁人员着志愿服或戴袖章、绶带、控烟员等开展志愿服务劝导工作，各类服务设施管理、使用情况良好。

6.注重食品健康安全

顾客最关心莫过于购买的物品是否去农贸市场购物，新鲜卫生健康安全。不售卖过期、变质、伪劣食品，实行生熟分开、干湿分离，独立设置活禽售卖宰杀区域或无活禽宰杀，无违规售卖野生动物现象。

7.注重环境卫生

放眼望去，如果所见市场环境糟糕、果皮废品随地乱扔，污水污迹异味横飞，恐怕会大大降低购买欲望.因此要将垃圾及时清运，每个摊位配备垃圾桶，垃圾箱加盖、分类，环境卫生干净整洁、无脏乱差现象公厕设施完好，干净无异味，无乱贴乱画现象等。

8.投诉机制健全

如果顾客错买或对付款商品有疑问，就考验市场的投诉机制了。投诉机制的完善，是商场人性化和负责任的体现。因此，农贸市场要有高效的投诉处理及矛盾纠纷调处机制，并在醒目位置公布投诉电话、投诉程序，投诉处理记录完善。