咨询内容：投诉大麓市政供暖，白天不烧。下午4点半开始烧，屋里的温度全靠太阳，进水管都不热，人家说温度达标。永远都在推脱，我们缴费，钱打水漂。求助热力，热力推脱，投诉无门。
留言时间：2024-12-06
【政府办公室】：供热公司工作人员于2024年12月13日下午2点16分入户查看，室温为21.6度。该小区供暖方式采用空气源热泵+地源热泵分布式集中供热，自供暖起供热设备运行正常，供水35-40度，供回水正常。另外，空气能在化霜时会出现启停现象，让用户误认为设备停机，已与群众做好解释，留言人表示满意。下一步我局将督促供热公司持续关注留言人家中温度，同时，根据室外气温变化及时调整供热参数，确保该小区热用户达标用热。
答复时间：2024-12-19
