巨鹿县优化审批服务为企业提供延时服务

“太感谢你们了，要是没有你们主动加班，我们的证书就失效了，企业生产会受影响，你们真是急企业之所急、解企业之所难。”5月7日，巨鹿县行政审批局收到一封来自京峰电气科技（邢台）有限公司的感谢信。原来，4月30日下午，京峰电气科技（邢台）有限公司办事人员前往县行政审批局审批四股窗口，咨询特种设备安全管理和作业人员证复审相关事宜。工作人员在接待咨询过程中得知该公司所持特种设备安全管理和作业人员证将于当日到期，复审业务已进入最后办理期限。根据相关规定，特种设备安全管理和作业人员证逾期未复审将直接失效，这将严重影响企业正常生产经营，给企业带来不必要的损失。此时已临近下班时间，更棘手的是，企业因匆忙前来，未携带办理业务所需公章。了解到这一紧急情况后，工作人员主动提出加班为企业办理复审业务，用“延时服务”打破“8小时限定”。待企业人员回到公司后，工作人员远程指导其完善相关资料并上报系统，同时精准核对各项信息，高效完成审批程序，成功在证书到期前为该公司办结了特种设备安全管理和作业人员证复审手续。“企业需求是我们工作的导向、企业满意是我们工作的目标。”该局窗口工作人员李娜表示，将持续推行“延时办、帮办代办”等便民利企举措，主动靠前服务、精准对接需求，以更优质、高效、贴心的审批服务，持续提升企业的获得感和满意度。