巨鹿县医疗保障局2025年政府信息公开工作年度报告

 根据《中华人民共和国政府信息公开条例》《河北省实施〈中华人民共和国政府信息公开条例〉办法》等相关规定，现发布本单位2025年度政府信息公开工作年度报告。本报告中涉及的各类数据统计周期为2025年1月1日至12月31日。

一、总体情况

　　2025年，巨鹿县医疗保障局严格遵照《中华人民共和国政府信息公开条例》及省、市两级关于政务公开的工作部署，在县委、县政府的统筹指导下，稳步推进政府信息公开各项任务落地落实，各项工作取得阶段性成效。

　　（一）强化工作统筹部署

　　局内专门组建由领导班子成员牵头、各业务股室负责人参与的政务公开工作领导小组，将信息公开工作任务细化分解至具体岗位、明确到人，构建起权责清晰、层层落实的工作格局，为各项公开工作规范有序开展提供坚实保障。

　　（二）健全制度运行机制

　　始终坚守全面准确、务实高效、便民利民的工作准则，进一步优化信息公开流程，对日常性工作实行定期公示、阶段性工作按进度分段公开、突发性及临时性工作即时公开，确保公开工作常态化、规范化推进。

　　（三）创新公开传播载体

　　依托县政府官方网站、局微信公众号等主流平台，聚焦城乡居民医保参保缴费、大病保险报销、医疗救助申领等群众高度关注的核心领域，及时发布相关政策文件及解读内容，定期维护更新平台信息，为群众搭建便捷畅通的信息获取通道，切实增强医保工作的公开透明度，提升群众对医保政策的知晓率与理解度。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2025年我局政府信息公开工作取得一定成效，但对照《中华人民共和国政府信息公开条例》要求和群众期盼，仍存在不足。

（一）是信息公开内容深度不足，对医保政策的解读多以原文转载为主，缺乏结合本地实际的案例化、通俗化解读，部分群众理解存在难度；

（二）是公开渠道互动性有待加强，县政府网站、微信公众号等平台以信息单向推送为主，对群众咨询、留言的响应反馈效率需进一步提升；

（三）是工作人员专业能力有待提升，从事信息公开工作的人员多为兼职，在政策把握、信息筛选、解读创作等方面的专业水平需系统强化。

针对上述问题，我局高度重视，精准施策推进整改提升。

（一）是深化公开内容建设，聚焦群众关切的医保缴费、待遇报销、异地就医等重点领域，编制案例化政策解读材料，通过“政策问答”“情景解读”等形式提升信息可读性。

（二）是强化平台互动效能，建立信息公开咨询响应机制，明确专人负责各类平台留言、咨询的接收与答复工作，确保群众诉求在规定时限内得到回应；定期开展线上民意调查，精准掌握群众信息需求。

（三）是加强队伍能力建设，积极参加县级政务公开业务培训，同时组织内部专题学习，重点提升工作人员政策解读、保密审查、平台运营等专业能力，推动信息公开工作提质增效。

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